BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Présentation de la Formation
Missions en entreprise
Prospecter et développer une clientèle
Gestion d’un portefeuille client
Gestion d’un secteur (prospection, animation, fidélisation).
Mener des actions managériales et opérationnelles
Les Atouts du CFA
- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs
Rythme et durée de la formation
Durée : 2 ans, 1 350 h de formation
Alternance : 2 jours au CFA / 3 jours en entreprise et inversement à Argenteuil
1 semaine CFA / 1 semaine entreprise à La Verrière
Conditions d’admission
Moins de 30 ans
Titulaire d'un BAC général, technologique ou Bac PRO
Étude du dossier de candidature et entretien
Entreprises Partenaires
Concession automobile, Assurance, Bâtiment, toutes PME/PMI avec un service commercial à développer
Métiers de la Formation
Manageur Opérationnel
Commercial(e), Attaché(e) commercial(e)
Conseiller(e) de vente
Négociateur(trice)
Télévendeur(euse)
Téléprospecteur(euse)
Programme de la Formation
Disciplines Enseignées
Formation professionnelle :
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Formation générale :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : anglais
Culture économique, juridique et managériale
Poursuivre mes études avec le CFA
En intégrant la Licence Droit, Économie et Gestion, mention Commerce et Développement International
