BTS Management Commercial Opérationnel
Le CFA AFFIDA accueille des jeunes des villes aux alentours de nos deux campus : Argenteuil (Bezons, Montigny-lès-Cormeilles, Cormeilles-en-Parisis, Herblay, La Frette-sur-Seine, Colombes,Cergy) et Coignières (Trappes, Elancourt, Maurepas, Rambouillet, Versailles, La Verrière, Saint-Cyr-l'École, Guyancourt, Le Mesnil Saint Denis, Les Essarts-le-Roi).
Présentation de la Formation
Objectifs généraux
Le titulaire du BTS MCO a pour perspectives de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale . Tout comme le BTS NDRC, il faut voir le gôut du relationnel. Ces deux BTS sont l'équivalent du Titre professionnel de niveau 5 MUM / MEM.
Objectifs pédagogiques opérationnels
A l'issue de sa formation, le titulaire du BTS MCO sera capable de :
- Prendre en charge la relation clients dans sa globalité, ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
- Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale,
- Assurer le management de son équipe commerciale.
Missions en entreprise
- Vente
- Mise en place d’opérations promotionnelles
- Gestion de la relation client
- Gestion de rayon
- Suivi des approvisionnements
- Planification du travail
- Formation
- Recrutement
Les Atouts du CFA
- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs
Rythme et durée de la formation
Durée : 2 ans, 1 350 h de formation
Alternance : 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise
Pré-requis
Moins de 30 ans
Titulaire d'un BAC général, technologique ou professionnel
Étude du dossier de candidature et entretien
Entreprises Partenaires
Jeff de Bruges, Paul, Mc DO, Burger King, Auchan, Leclerc, Carrefour, Intermarché, Intersport, Go Sport, Darty, Boulanger, Camaieu, Darjeeling...
Référentiel
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34031/
Métiers de la Formation
Vendeur conseil
Chargé(e) de clientèle
Responsable e-commerce
Manager de rayon
Programme de la Formation
Disciplines Enseignées
| Formation - Module/Matière | Volume référentiel |
MCO 1 | 671 |
| Culture Économique Juridique et Managériale | 96 |
| Anglais | 72 |
| Culture générale et expression | 48 |
| Bloc 1 - Développement de la relation client / Assurer Vente Conseil | 144 |
| Bloc 2 - Animer et dynamiser l'offre commerciale | 120 |
| Bloc 3 - Assurer la gestion opérationnelle | 96 |
| Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale | 96 |
MCO 2 | 672 |
| Culture Économique Juridique et Managériale | 96 |
| Anglais | 72 |
| Culture générale et expression | 48 |
| Bloc 1 - Développement de la relation client / Assurer Vente Conseil | 120 |
| Bloc 2 - Animer et dynamiser l'offre commerciale | 144 |
| Bloc 3 - Assurer la gestion opérationnelle | 96 |
| Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale | 96 |
Poursuivre mes études avec le CFA
En intégrant le Bachelor Responsable du développement des affaires
FAQ
Question 1 : A qui s'adresse cette formation ?
Le BTS MCO s’adresse aux étudiants :
- titulaires d’un Bac général, technologique ou professionnel
- intéressés par le commerce, la vente, le management et la relation client
- souhaitant accéder rapidement au monde professionnel ou poursuivre leurs études
Question 2 : Le BTS MCO est-il reconnu par les employeurs ?
Oui, c’est un diplôme reconnu et recherché dans les secteurs du commerce, de la distribution, des services et du management.
Question 3 : Comment se déroule l'examen du BTS MCO ?
L’examen comprend :
- des épreuves écrites
- des épreuves orales
- des études de cas professionnelles
- des évaluations basées sur l’expérience en entreprise
Question 4 : Quelle est la différence entre le BTS NDRC et le BTS MCO ?
Le BTS NDRC est orienté vers la relation client à distance et terrain, la prospection téléphonique et le digital, tandis que le BTS MCO est davantage centré sur la gestion d’un point de vente et le management d’équipe.
