BAC Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente
Présentation de la Formation
Option possible :
Option A – Animation et gestion de l’espace commercial
Objectifs généraux
Le titulaire du Baccalauréat professionnel s'inscrit dans une démarche commerciale active, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable.
Objectifs pédagogiques opérationnels
A l'issue de sa formation, le titulaire du Baccalauréat professionnel sera capable de :
- Accueillir, conseiller, et vendre des produits et des services associés,
- Contribuer au suivi des ventes,
- Participer à la fidélisation de la clientèle, et au développement de la relation clients,
- Participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale
Missions en entreprise
- Conseiller et vendre
- Contribuer au suivi des ventes
- Participer à la fidélisation de la clientèle et développer la relation client
- Animer et gérer l’espace commercial
- Conseiller et vendre
- Contribuer au suivi des ventes
- Prospecter et valoriser l’offre commerciale
Les Atouts du CFA
- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs
Rythme et durée de la formation
Durée : Bac 3 ans : 2 025 heures de formation
Bac 2 ans : 1 325 heures de formation
Alternance : 1 semaine CFA / 1 semaine entreprise
Pré-requis
BAC 3 ans
Moins de 30 ans
Justifiant d’un niveau de fin de 3e générale
BAC 2 ans
Moins de 30 ans
Titulaire d’un CAP Vente ou d’un diplôme de niveau V
Étude du dossier de candidature et entretien
Entreprises Partenaires
Commerce, Automobile, Habillement, Sport...
Carrefour Market, Yves Rocher, Chocolaterie, Biscuiterie...
Référentiel
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/32208/
Métiers de la Formation
Responsable d’une équipe commerciale
Chargé(e) de clientèle
Commercial(e) e-commerce
Animateur(trice) des ventes
Commercial(e) sédentaire / itinérant
Programme de la Formation
Disciplines enseignées
Formation professionnelle et technologique :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans le cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Animer et gérer l’espace commercial
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Formation générale :
Français
Histoire - Géographie
Anglais - Espagnol
Mathématiques
Arts appliqués
Éducation Physique et Sportive
Economie - Droit
Poursuivre mes études avec le CFA
En intégrant les BTS MCO/NDRC