Option possible :

Option A – Animation et gestion de l’espace commercial

Objectifs généraux

Le titulaire du Baccalauréat professionnel s'inscrit dans une démarche commerciale active, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable.

Objectifs pédagogiques opérationnels

A l'issue de sa formation, le titulaire du Baccalauréat professionnel sera capable de :

- Accueillir, conseiller, et vendre des produits et des services associés,

- Contribuer au suivi des ventes,

- Participer à la fidélisation de la clientèle, et au développement de la relation clients,

- Participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale

Missions en entreprise

- Conseiller et vendre

- Contribuer au suivi des ventes

- Participer à la fidélisation de la clientèle et développer la relation client

- Animer et gérer l’espace commercial

- Conseiller et vendre

- Contribuer au suivi des ventes

- Prospecter et valoriser l’offre commerciale

Les Atouts du CFA

- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs

Rythme et durée de la formation

Durée : Bac 3 ans : 2 025 heures de formation
Bac 2 ans : 1 325 heures de formation
Alternance : 1 semaine CFA / 1 semaine entreprise

Pré-requis

BAC 3 ans

Moins de 30 ans
Justifiant d’un niveau de fin de 3e générale

BAC 2 ans

Moins de 30 ans
Titulaire d’un CAP Vente ou d’un diplôme de niveau V
Étude du dossier de candidature et entretien

Entreprises Partenaires

Commerce, Automobile, Habillement, Sport...

Carrefour Market, Yves Rocher, Chocolaterie, Biscuiterie...

Référentiel

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/32208/

• Responsable d’une équipe commerciale

  Chargé(e) de clientèle

  Commercial(e) e-commerce

  Animateur(trice) des ventes

  Commercial(e) sédentaire / itinérant

 Disciplines enseignées

Formation professionnelle et technologique :

Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans le cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Animer et gérer l’espace commercial
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle

Formation générale :

Français
Histoire - Géographie
Anglais - Espagnol
Mathématiques
Arts appliqués
Éducation Physique et Sportive
Economie - Droit

Poursuivre mes études avec le CFA

En intégrant les BTS MCO/NDRC

Fiche BAC PRO Commerce