Objectifs généraux

Le titulaire du diplôme "CAP Equipier polyvalent de commerce" exerce son activité dans un cadre omnicanal, au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services.

Objectifs pédagogiques opérationnels

A l'issue de sa formation, le titulaire du CAP sera capable de :

- Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis,

- Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale,

- Accueillir, d'informer, de conseiller et d'accompagner le client tout au long de son parcours d'achat,

- Maîtriser et respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Missions en entreprise

Assurer la réception et le suivi des commandes
Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
Conseiller et accompagner le client

Nos Atouts

- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- École à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs

Rythme et durée de la formation

Durée : 2 ans, 910 heures de formation
Alternance :
Site Argenteuil : 1 semaine CFA / 2 semaines entreprise
Site La Verrière : 2 jours CFA / 3 jours en entreprise

Rentrée : début septembre

Pré-requis

Jeunes de 16 à 29 ans (DIMA, SEGPA, 3ème de collège ou sortie du système scolaire sans qualification)
Étude du dossier de candidature et entretien

Entreprises Partenaires

Jeff de Bruges, La Croissanterie, Paul, Subway,  Auchan, Leclerc, Carrefour, Intermarché...

Référentiel

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34947/

Employé de libre-service
Vendeur en magasin
Adjoint au chef de rayon
Caissier

Disciplines Enseignées

Compétences professionnelles :

Recevoir et suivre les commandes

- Participer à la passation des commandes fournisseurs

- Réceptionner

- Stocker

- Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner

- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits

- Mettre en valeur les produits et l’espace commercial

- Participer aux opérations de conditionnement des produits

- Installer et mettre à jour la signalétique

- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat

- Préparer son environnement de travail

- Prendre contact avec le client

- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal

- Finaliser la prise en charge client

- Recevoir les réclamations courantes

Formation générale :

Prévention-santé-environnement
Français
Histoire-géographie-enseignement moral et civique
Mathématiques et physique-chimie
Education physique et sportive
Langue vivante étrangère : anglais

Poursuivre mes études avec le CFA

En intégrant le BAC Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente option A

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