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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (anciennement NRC)

Commerce-Vente, Management
CFA d' Argenteuil, CFA de La Verrière
Bac
BTS
2 jours CFA / 3 jours entreprise et inversement

Présentation de la Formation

Missions en entreprise

Prospecter et développer une clientèle
Gestion d’un portefeuille client
Gestion d’un secteur (prospection, animation, fidélisation).
Mener des actions managériales et opérationnelles

 

Les Atouts du CFA


- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs

 

Rythme et durée de la formation

Durée : 2 ans, 1 350 h de formation
Alternance : Une semaine au CFA
Une semaine en entreprise

 

Conditions d’admission

Moins de 30 ans
Titulaire d'un BAC général, technologique ou Bac PRO
Étude du dossier de candidature et entretien

 

Entreprises Partenaires

Concession automobile, Assurance, Bâtiment, toutes PME/PMI avec un service commercial à développer

Métiers de la Formation

Manageur Opérationnel
Commercial(e), Attaché(e) commercial(e)
Conseiller(e) de vente
Négociateur(trice)
Télévendeur(euse)
Téléprospecteur(euse)

Programme de la Formation

Disciplines Enseignées

Formation professionnelle :

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation

 

Formation générale :

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : anglais
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée

 

Poursuivre mes études avec le CFA

En intégrant la Licence Droit, Économie et Gestion, mention Commerce et Développement International

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