Objectifs généraux

Le titulaire du BTS MCO a pour perspectives de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale .

Objectifs pédagogiques opérationnels

A l'issue de sa formation, le titulaire du BTS MCO sera capable de :

- Prendre en charge la relation clients dans sa globalité, ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre

- Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale,

- Assurer le management de son équipe commerciale.

Missions en entreprise

- Vente

- Mise en place d’opérations promotionnelles

- Gestion de la relation client

- Gestion de rayon

- Suivi des approvisionnements

- Planification du travail

- Formation

- Recrutement

Les Atouts du CFA

- Préparation et accompagnement au placement en entreprise
- Suivi individualisé de l’apprenti
- Classes à taille humaine
- Formation à des secteurs et métiers porteurs

Rythme et durée de la formation

Durée : 2 ans, 1 350 h de formation
Alternance : 2 jours en CFA / 3 jours en entreprise

Pré-requis

Moins de 30 ans
Titulaire d'un BAC général, technologique ou professionnel
Étude du dossier de candidature et entretien

Entreprises Partenaires

Jeff de Bruges, Paul, Mc DO, Burger King, Auchan, Leclerc, Carrefour, Intermarché, Intersport, Go Sport, Darty, Boulanger, Camaieu, Darjeeling...

Référentiel

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34031/

Vendeur conseil

Chargé(e) de clientèle

Responsable e-commerce

Manager de rayon

Disciplines Enseignées

Formation professionnelle :

Développement de la relation client et vente conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l’équipe commerciale

Formation générale :

Culture Générale et Expression (CGE)
Langue vivante étrangère (Anglais)
Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)

Poursuivre mes études avec le CFA

En intégrant la Licence Droit, Économie et Gestion, mention Commerce et Développement International

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